Jun 15, 2018
Lo primero es
responder a una pregunta de un compañero de Trinchera oyente de
este podcast:
Eduar
Guzmán.
Montería,
Colombia.
"En este capítulo
(32 y 33), Pirri habló de "conocerse a uno mismo" y de "algunas
herramientas de diagnóstico" para aptitudes y actitudes. ¿Sabes a
qué herramientas se refería? ¿Conoces alguna que me puedas
recomendar?"
En la respuesta a
estas preguntas, comento las siguientes herramientas:
Ahora, vamos con
el tema de este episodio.
En el programa
anterior comenté que mi ordenador principal se me estropeó, de
repente dejó de funcionar, el texto de las aplicaciones fue
sustituido por cuadrados con una interrogación dentro. Sucedió como
suceden estas cosas, sin mandar un aviso previo, ni una cuenta
atrás. Por supuesto, tampoco me fue consultado en ningún momento si
me venía bien ese día a esa hora el parar de trabajar y comenzar a
preocuparme y ocuparme de cómo poder resolverlo.
En este episodio
te cuento lo que he aprendido de este suceso:
-
Te explico cómo
es mi sistema de backups y por qué te recomiendo que implementes
uno similar
-
Cómo viví la
situación, y cómo me gestioné para no sucumbir al estrés y al
pánico
-
Cómo minimizar el
dejar de ser productivo en caso de que te suceda algo
similar
-
Cómo evitar que
el trabajo importante y/o urgente deje de salir
-
Te cuento cuál es
el objetivo principal que yo me impongo ante una situación de
crisis como esta
-
Y cómo no, te
hablo de mi experiencia con la atención al cliente de Apple, y lo
que debemos aprender de ella.
Espero que no te
suceda nada similar, o de ocurrirte, que tarde mucho en que así
sea. En cualquier caso, aquí tienes claves para que esa crisis pase
de serlo, a sencillamente ser una molestia. Implementar el sistema
de contingencia ya depende de ti. No lo dejes para mañana, podría
ser tarde.
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